Privacybeleid

GoWelp is een handelsnaam van Oscar Mosterd, gevestigd in Nederland.

• E-mail: hallo@gowelp.nl
• KvK-nummer: 92045677

Voor vragen over privacy kun je ons bereiken via het e-mailadres hierboven.

Bij het aanmaken van een account

Om GoWelp te gebruiken maak je een account aan op onze website. We vragen daarbij je naam (of bedrijfsnaam), e-mailadres en een wachtwoord. Je wachtwoord wordt versleuteld opgeslagen — wij kunnen het niet inzien.

Bij het afrekenen

Betalingen verlopen via Stripe. Wij slaan zelf geen creditcardnummers of bankgegevens op. Stripe verwerkt je betaalgegevens onder hun eigen privacybeleid. Wij ontvangen van Stripe een klant-ID en de status van je abonnement, zodat we weten of je licentie actief is.

Bij het gebruik van de AI-bonnetjesscanner

Wanneer je een bonnetje of factuur laat scannen, wordt de afbeelding via onze server naar Anthropic gestuurd voor tekstherkenning. Dit gebeurt alleen op het moment dat jij op “scannen” drukt. We slaan de afbeelding niet op op onze server — die gaat direct door en het antwoord komt direct terug. Anthropic verwerkt deze gegevens volgens hun eigen privacybeleid en gebruikt ze niet om hun modellen te trainen.

Bij het koppelen van e-mail

Je kunt je Gmail- of Outlook-account koppelen om facturen rechtstreeks vanuit GoWelp te versturen. We vragen daarvoor toestemming via het standaard OAuth-proces van Google of Microsoft. We krijgen alleen toegang tot het versturen van e-mail namens jou — we lezen je inbox niet en slaan je inloggegevens niet op.

Bij het koppelen van een cloudmap

Je kunt een map in Google Drive, OneDrive of Dropbox koppelen zodat je administratie automatisch wordt gesynchroniseerd. We krijgen alleen toegang tot de map die jij kiest — niet tot de rest van je bestanden.

Bij het bezoeken van onze website

Onze website gebruikt geen tracking-cookies en geen analysetools van derden. We verzamelen geen gegevens over je surfgedrag. De hosting verloopt via Vercel, die standaard serverlogboeken bijhoudt (IP-adres, tijdstip, opgevraagde pagina). Deze logboeken worden automatisch verwijderd en niet door ons geanalyseerd.

Bij contact via e-mail

Stuur je ons een e-mail, dan bewaren we je bericht en e-mailadres zolang dat nodig is om je vraag te beantwoorden.

We verwerken je gegevens alleen als dat nodig is om:

• je account aan te maken en te beheren;
• je abonnement en betaling te verwerken;
• de functies te laten werken die je zelf activeert (bonnetjesscanner, e-mailkoppeling, cloudmap);
• te voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals het bewaren van factuurgegevens);
• je vragen te beantwoorden als je contact met ons opneemt.

We verkopen je gegevens niet, gebruiken ze niet voor advertenties, en delen ze niet met partijen die er niets mee te maken hebben.

We werken met een beperkt aantal dienstverleners die nodig zijn om GoWelp te laten draaien. Zij verwerken gegevens alleen in onze opdracht:

• Vercel — hosting van onze website en server-functies.
• Neon — de database waarin je accountgegevens staan.
• Stripe — betalingsverwerking.
• Anthropic — AI-tekstherkenning voor de bonnetjesscanner.
• Google / Microsoft — alleen als jij zelf een e-mail- of cloudmap-koppeling activeert.

Daarbuiten delen we je gegevens alleen als we daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld op verzoek van de Belastingdienst of justitie.

Je administratie staat op je eigen computer — daar hebben wij geen toegang toe. De gegevens die we wél verwerken (je account, licentie-informatie) staan op servers in de EU en de Verenigde Staten (Vercel en Neon). Stripe en Anthropic verwerken gegevens deels buiten de EU, onder passende waarborgen volgens de AVG.

• Accountgegevens — zolang je account actief is. Na opzegging verwijderen we je gegevens binnen 30 dagen, tenzij we wettelijk verplicht zijn ze langer te bewaren.
• Betaalgegevens bij Stripe — Stripe bewaart transactiegegevens 7 jaar conform fiscale wetgeving.
• E-mailcorrespondentie — maximaal 1 jaar na afhandeling van je vraag.
• Serverlogboeken (Vercel) — automatisch verwijderd na maximaal 30 dagen.

Alle verbindingen met onze website en servers verlopen via versleutelde verbindingen (TLS). Wachtwoorden worden gehasht opgeslagen. Toegang tot de database en diensten is beperkt tot wat strikt noodzakelijk is.

Je administratie zelf staat op je eigen computer en wordt niet naar onze servers gestuurd. Als je een cloudmap koppelt, verloopt de synchronisatie rechtstreeks tussen jouw computer en je eigen cloudopslag.

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb je het recht om:

• Inzage te vragen in de gegevens die we van je hebben.
• Je gegevens te laten corrigeren als ze niet kloppen.
• Je gegevens te laten verwijderen (recht op vergetelheid).
• De verwerking te laten beperken.
• Je gegevens in een gangbaar formaat mee te nemen (dataportabiliteit).
• Bezwaar te maken tegen de verwerking.

Stuur je verzoek naar hallo@gowelp.nl. We reageren binnen 30 dagen. Als je vindt dat we niet goed omgaan met je gegevens, kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Onze website gebruikt alleen functionele cookies die nodig zijn om de site te laten werken (bijvoorbeeld om je ingelogd te houden). We plaatsen geen tracking- of marketingcookies.

GoWelp is bedoeld voor zakelijk gebruik en richt zich niet op personen jonger dan 16 jaar. We verzamelen niet bewust gegevens van kinderen.

We kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld als we een nieuwe functie toevoegen. Bij belangrijke wijzigingen laten we dat weten via e-mail of een melding in de app. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.