Een klant heeft betaald, maar de factuur staat nog op open. Waarom?

GoWelp ziet een betaling pas als de banktransactie bij je factuur hoort. Meestal ligt het aan een van deze dingen:

1. 1

   Je bank is niet gekoppeld, of je hebt je laatste afschrift nog niet ingelezen. Zie Ik zie niet hoe ik mijn bank kan koppelen.

2. 2

   De betaling staat wel bij je transacties, maar is nog niet aan de factuur gekoppeld. Dat gebeurt bijvoorbeeld als je klant een ander bedrag overmaakte of een andere omschrijving gebruikte. Ga naar Bank en koppel de betaling zelf aan de factuur.

3. 3

   De klant heeft contant betaald. Zet de factuur dan zelf op betaald, zie Ik heb contant of via Tikkie betaald. Waar boek ik dat?.